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レーザープリンタの電源コネクタ不具合について注意のお知らせとお詫び - 日本HP

1 :問題起こしてごめんちゃいφ ★:2007/12/05(水) 13:21:41
  レーザープリンタ使用時におけるご注意のお願い

お客様各位
 平素は日本HP製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、この度弊社が他社から主要機構部品の供給を受け、HPブランドの製品として
1995年11月から1999年10月までに出荷したレーザープリンタ「HP LaserJet 5L/6L」
において、次のような状況でのご使用の際に、電源コネクタ差し込み口に不具合が
生じて、電源が使用中に切れたり、場合によっては異臭や発煙にいたる可能性があ
ることが判明いたしました。
 ・電源コネクタが頻繁に抜き差しされている。
 ・電源コネクタが長期間にわたり壁などに押し当てられている。
 ・製品が通路の側に設置され、電源コードに足をかけたり、電源コネクタに人がぶ
  つかることがある。
 なお、差し込み口の内側の部品以外に被害が拡大しないことを確認しております。
 お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の電源コードや電源コ
ネクタの取り扱い上の注意についてご案内いたしますとともに、お客様の使用環境を
確認した上で、必要に応じて無償で発生防止措置を実施させていただきます。
 なお、HP製品として販売したものでは、お知らせしたような問題は、日本を含め海
外でも報告はされていません。主要機構部品供給元からお知らせした問題の報告が
ありましたので、お客様の安全のためお知らせします。
 弊社製品をお買い上げ頂いたお客様、販売店様には、ご心配をお掛けしますこと
を心よりお詫び申し上げます。今後は、一層製品管理の徹底に努める所存でござい
ますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
 平成十九年十二月五日
               日本ヒューレット・パッカード株式会社


●対象製品
レーザープリンタ
 HP LaserJet 5L 出荷時期:1995年11月から1997年10月
 HP LaserJet 6L 出荷時期:1996年11月から1999年10月
※製品名はラベルをご確認ください(下図を参考にしてください)
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Doc/images/c01291743.gif

●お電話でのお問い合せ
HPレーザープリンタ特設ダイヤル
0120-736-361 (携帯電話、PHSからでもご利用いただけます)
[受付時間] 9時〜17時 (土日、祝日含む)

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません


産業経済新聞 東京朝刊 15版△29面 平成19年12月5日
http://www.hp.com/jp/laserjet-support
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=ja&cc=jp&dlc=ja&docname=c01291742

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