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【@nifty】 受信メールの一部が迷惑メールフォルダーに振り分けられたのでお詫び [11/27]

1 :特命係長@南大門と申しますφ ★:2007/12/03(月) 06:21:47
下記の時間、迷惑メールでない受信メールの一部が誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられるトラブルが発生いたしました。

11月15日 16:30 〜 17:30
11月16日 16:00 〜 18:00
11月19日 15:00 〜 11月27日 12:00

なお、下記のお客様には影響はございません。

 ・迷惑メールフォルダーをご利用されていないお客様
 ・セカンドメールをご利用のお客様
 ・セカンドメールPROをご利用のお客様
 ・サンリオキャラクターアドレスをご利用のお客様
 ・nifmail.jp形式のメールアドレスでメールを受信されたお客様

【お客様へのお願い】
 大変お手数でございますが、迷惑メールでない受信メールが誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
 迷惑メールフォルダーは、Webメールにログインした後、画面左側の「迷惑メール」フォルダーを選択しご確認いただけます。

※ 誠に申し訳ございませんが、11月28日以前に「迷惑メール」フォルダー保存期間が経過し、
削除されたメールにつきましては、復活させることができませんのでご了承ください。
なお、11月29日以降につきましては、12月20日まで「迷惑メール」フォルダー保存期間の設定に関わらず、
迷惑メールフォルダーに振り分けられたメールの自動削除が行われないよう弊社にて設定させていただきました。

【よくある質問】

Q: トラブルの原因はなんだったのですか?
A: 迷惑メールフォルダーで使用しているスパム判定システムにトラブルがあり、誤判定しやすい状況になった結果、
お客様宛に届いた一部のメールが誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられました。

Q: 自動削除されたメールの内容を確認する事はできますか?
A: 大変申し訳ございませんが、削除されたメールの内容については分かりかねます。

Q: メール転送サービスを利用していた場合、迷惑メールフォルダに振り分けられたメールは自動転送されますか?
A: 転送はされません。

Q: セーフリストにあったメールも迷惑メールに振り分けられる可能性はあったんですか?
A: セーフリストに登録されているメールは、通常通り受信しておりますのでご安心ください。

なお、本トラブルは現在復旧しております

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

ソース
ttp://www.nifty.com/mail/trouble.htm

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 06:24:39
何気にシャレになってないミスだな。

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 06:25:54
そんなことはどうでもいいから


通常のメールに支障があるのをなんとかしろ。
ネットショッピングのたびに先方から「メール不達のお知らせ」がくるんだよ…。

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 07:33:15
で〜再発防止策は?

強化、監視は再発防止策ではないのだよ・・・・

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 11:57:43
「シマンテックの」って書いているんだからニフか脳豚のどっちが悪いかはっきり書いてほしいよなぁ

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 13:23:24
迷惑フォルダは銀行からの入金などのお知らせを弾くから使ってなかった
それなのに月末送信されたメールの1部が今頃遅れて届いた
送信者に連絡取ったら3日前に送ったらしいメールがまだ数通届いてないと判明・・・
どうなってるんだniftyメール・・・勘弁してくれぃ

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