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【JR東日本フードビジネス】Suica、PASMO支払い時に二重収受していたのでお詫び

1 :茶色いGφ ★:2007/10/23(火) 05:02:21
弊社店舗における商品代金の二重収受に関するお詫び

2007年10月18日
ジェイアール東日本フードビジネス株式会社

 弊社が運営するベーカリー店舗「リトルマーメイド拝島店」、回転寿司「うず潮東京本店」及び
「うず潮上野店」において、8月24日(金)から10月5日(金)までの間に、SuicaあるいはPASMO
でお支払いいただいたお客さまの代金を、POSレジの不具合により、二重にいただいていた事
象が判明しました。
 大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
 今回、該当する店舗でお買い上げ又はお召し上がりいただきましたお客さまには、謹んでお
詫びさせていただくとともに、二重にいただいた金額を現金にてご返金させていただきます。
 お心当たりのお客さまには、お手数をおかけいたしますが、お買い求めいただいた店舗また
は弊社営業推進部(03-5832-4619、受付時間は平日及び土休日ともに9時から18時までとさせ
ていただきます)までご連絡をお願い申し上げます。
 今後、このような事態が二度と起こらないよう、より一層管理体制の強化に努め、再発防止に
取り組んでまいりますので、引き続き、弊社店舗をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上
げます。

1.事実関係
(1)発生月日 2007年8月24日(金)から10月5日(金)までの間
(2)発生店舗 3店舗
「リトルマーメイド拝島店」  8月24日(金)から10月5日(金)までの間
「うず潮東京本店」 9月20日(木)から9月24日(月)までの間
「うず潮上野店」 10月5日(金)

(3)件数及び過収受額  21件 19,085円
「リトルマーメイド拝島店」  13件 5,839円
「うず潮東京本店」 6件 8,104円
「うず潮上野店」 2件 5,142円


2.原因
新型のPOSレジ導入に伴い、新たなプログラムをインストールする際に、インストールミスがあっ
たために今回の事象が発生しました。
http://www.jefb.co.jp/info.html

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/23(火) 05:07:59

こんなの、東京じゃ日常茶飯事
東京に棲息してやがるのはレイプ魔、殺人鬼、詐欺師だけですから

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/23(火) 05:10:52
うーん少なくとも3〜4万ぐらい

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/23(火) 08:12:55
この告知に気が付かなかったら、利用客はだまされたままなのか。
自分たちから利用者を探し出して返金しないと、詐欺と同じだろ。

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/23(火) 10:26:35
うず潮は値段の割りになぁ・・・

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/23(火) 15:19:06
フリーダイヤルで24時間受付が基本だろ

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