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首都圏の650駅で自動改札が一斉にトラブル 製造元の日本信号が謝罪

1 :人生\(^o^)/オワタφ ★:2007/10/12(金) 16:05:42
 自動改札機のトラブルで、製造元の日本信号は12日、「新丸ビル」内の本社で同社幹部らが
神妙な表情で「我が社の製品の責任」「申し訳ない」と謝罪の言葉を繰り返した。

 同社は情報を管理するサーバーと通信するネットワーク系のプログラムなど自動改札機側の
ソフトに何らかの問題が生じた可能性があると説明。
詳しい原因究明には1、2日程度かかる見通しで、同社は「早期の原因究明を急ぎたい」としている。

 同社は鉄道の信号、運行システム、自動券売機などを製造する大手で、自動改札機は
JR東日本をはじめ、鉄道各社に納めている。日本信号製の自動改札機では昨年12月、
JR東日本の184駅で、定期券の日付をチェックするプログラムにミスがあり、
スイカの使用ができなかったトラブルがあった。
http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20071012AT1G1201212102007.html

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:06:43
製造元 記者会見の席上で 赤くなったり 青くなったり

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:06:49
で、いつ切腹するの?

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:07:40
2ゲットだぁm9(^Д^)プギャーーーッ

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:10:31
ただ乗りしたやついるだろ















そこのおまえだ!

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:10:46
別にええよ
客は誰も被害受けていない

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:10:58
くろかわきしょうがなくなったよ

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:11:19
だれかがクラックしたとか?

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:12:05
どうせJRからもエライヒトが子会社の社長とかになってんじゃないの?

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:13:30
そいつはニュースでフリーパスの改札を見てから出かけた奴か?
一般の通勤、通学客にはそんな暇(ただ乗りする)ない。

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:17:08
>日本信号

役人さまの天下り先ですね




12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:20:44
電車ただのりの損害賠償額いくら?

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:20:46
昨日の瞬間停電と関係あるの?

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 16:30:34
大丈夫。
いっぱい天下ってるしもみ消せる。

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 17:03:23
こりゃ切腹もんだろ。

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 17:37:59
なんか再起動したら直ったらしいぜ

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 17:48:14
みてビックリした
デモかストライキかライブかとおもた

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 18:22:25
>>13
>同社は情報を管理するサーバーと通信するネットワーク系のプログラムなど自動改札機側の
ソフトに何らかの問題が生じた可能性があると説明。

ありそうだねw


19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 18:33:28
瞬停は関係ない

20 :さすがISO:2007/10/12(金) 19:34:09
組織名 日本信号株式会社
組織事業所名 本社/大阪支社/支店/久喜事業所/宇都宮事業所/上尾工場
審査登録機関名(詳細) JQA
審査登録機関登録番号 JQA-0994
登録日 1995-10-06
有効期限 2009-11-20
規格 ISO 9001:2000/JIS Q 9001:2000
産業分類 (HELP) 19
所在地 本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60)


21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 20:40:09
もしかしてカードの重複を厳密に判断していて、そこに偽造カードが引っかかって
システムエラーを発生してるのかも
フェリカの暗号システムは弱すぎるからとクレジットカード会社は採用しなかったからな

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 20:42:22
ここのシェアってどのぐらいなの?
関東の駅、ほとんどそうなの?


23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 20:56:59
かしわくらさん。

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 21:00:17
>>22
スイカとパスモに対応してるのは全部じゃないかな

25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 21:39:16
>>24
京浜急行はオムロン。
今日の件は影響なし。

ただ関東は日本信号が多い。
関西ではオムロンが多いけど、JR西日本が日本信号。

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 22:01:22
次にトラブルのはセづソイしづソのメメコ。

客全員、レジでスルー。

いまのうちにメメコ用意しとくように。



27 :のだめ:2007/10/12(金) 22:10:30
日本信号は埼京線のPRCでトラぶった会社やろ、またトラぶった。

28 :のだめ:2007/10/12(金) 22:13:34
国鉄のOBが多いんでしゅね?

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 22:15:19
>>25
知ったかしてスマン

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/12(金) 23:18:15
>26
埼京は京○製作所では?

31 :のだめ:2007/10/12(金) 23:42:39
社長もやっぱり旧国鉄のOBでした?

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/13(土) 00:56:52
首都圏各駅におわびを掲示 JRなど、改札トラブルで
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2007101201000566.html

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/13(土) 01:57:12
>>20
今は所在地、新丸ビルだよ

34 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/13(土) 05:52:34
>>31
生え抜き

35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/13(土) 13:09:08
こういう改札トラブルで賠償されたケースって過去にあったかな??

36 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/13(土) 13:59:52
賠償は無いかもね、でも、お出入り禁止という制裁があるからねぇ。


37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 01:02:44
(お詫び)首都圏の自動改札機での不具合について
10月12日早朝より、首都圏の自動改札機で不具合が発生いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
2007年10月12日
東日本旅客鉄道株式会社
http://www.jreast.co.jp/apology/20071012_suica.html

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 02:27:24
特定のデータが来ると駅サーバが永久ループに陥るバグだったみたいだね
テストラン中には発見できなかったバグだとされてた

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 03:01:49
     ______        _____
    /        \     /          \
    |   正直…    |       | スマンカッタ!|
    \          /       \       /
      ̄ ̄\| ̄ ̄          ̄ ̄|/ ̄ ̄
        ____          ____
    ___/     `ヽ.   ___/     `ヽ.
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40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 08:57:45
しかし、やっちゃったなぁ。

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 12:28:20
おらは許さん

42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/14(日) 12:39:42
技術者を大事にしないからこうなる。

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/15(月) 16:56:40
                                     平成19 年10 月15 日
各 位
                                       日本信号株式会社
                                        代表取締役社長
                                           西 村 和 義
            弊社自動改札機の不具合について

謹 啓 平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は弊社の自動改札機のトラブルにより、大勢のご利用の方々に多大なご
迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
トラブルの原因は、ICカード判定部を搭載した自動改札機において、中央の
コンピューターから送信されたデータをICカード判定部の記憶部に読み込むプ
ログラムの一部に不具合があり、データを正常に読み込むことができず機器異常
となり改札機がダウンしました。
又、このデータ数がある件数以上、且つある条件下で発生する仕組みであった為、
品質保証の過程で発見されず潜在化し、10 月12 日になって中央から配信された
このデータ数が条件範囲にヒットした事により、顕在化したものと判明いたしま
した。
尚、本日現在においては、システムは正常に稼動しております。
弊社は現在、品質向上への取組みに全社を挙げて取組んでおりますが、この最
中に、この様な事態を発生させた事は痛恨の極みと重く受け止めております。
今回の件は、ある範囲のデータが配信された際に発生するソフトのバグでした
が、従来このような場合の検証は、最小値や最大値または中間といった節目での
検証を行ってまいりました。
今後は無差別検証を更に増加し、事前・事後の設計審査を充実させ、再発の徹
底防止を図る所存でございます。このため膨大なソフト検証の為の自動ツール化
を更に推進いたします。
また現納入機につきましても、事業所内の同機種にて今後数ヶ月に亘る再々検
証を予定しており、事故再発防止に万全を尽くす所存であります。
弊社は「社会的責任と公共的使命を認識し、社会の信頼を確保する」、更には
「安全と信頼」を企業理念・倫理憲章に掲げておりますが、今回や前回(2006 年
12 月1 日)の事態は、この理念を深く傷つけたものであり、今後は一日も早い信
頼の回復に全社員が総力をあげて取組む事をお誓いし、深くお詫び申し上げる
次第です。
                                              謹 白
http://www.signal.co.jp/ir/news_release/pdf/071015owabi.pdf

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/16(火) 00:00:49
>>43
だけど、去年末にSuicaの誤課金をやっているわけで。
本当にちゃんとなっているか疑問だ。

日本信号製とはっきり判る様に上面に表示して欲しいね。
避けて使うから。

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/16(火) 09:26:14
>>44
Suica誤課金ってなんだっけ?
日付をまたがったときに動作しなかった件は、
お詫びされているんだけど。

46 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/17(水) 01:51:36
どーせ、外注・派遣に○投げだろ


47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/17(水) 19:52:02
>>46
だって社員に出来る奴なんてほとんどいないよ。
天下り役員にゴマすってりゃ出世できるんだから・・・
まともな奴はさっさと引っ越すさw

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/17(水) 21:03:23
>>43
まて、最小値最大値の他に境界値(そこからバッファが増えるたり、
他のバッファにデータが跨るような場所の前後)でTESTはしていなかったのか?


49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/18(木) 09:59:02
>>48
> 中間といった節目での検証

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/18(木) 22:36:55
>>46
社員は12日の夜、塩原で盛り上がってたらしい。

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/18(木) 23:37:40
このメーカー大丈夫なのかな?

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/19(金) 06:04:58
またやらかしたね。

asahi.com:また日本信号製でトラブル 65駅窓口でIC券使えず
http://www.asahi.com/national/update/1018/TKY200710180344.html
> 首都圏の私鉄や地下鉄の65駅で18日早朝、改札脇の係員窓口などの機器が作動せず、IC乗車券が使えなくな
>るトラブルがあった。午前11時までに復旧したが、約400人の乗客に対し精算に応じられないなどの影響が出た
>。各社が調べた結果、12日の自動改札機トラブル同様、「日本信号」(東京都千代田区)製機器のプログラムミス
>が原因と判明。同社の降旗洋平専務は「検証が不十分だった」と謝罪した。
>
> 不具合が出たのは、東京メトロや埼玉高速鉄道、東武鉄道、東葉高速鉄道、ゆりかもめの65駅にある窓口処理機
>や精算券の印刷機など101台。
>
> 前回のトラブル後、鉄道各社が「窓口の機器は大丈夫か」と日本信号に確認した際、同社は「改札機とはプログラ
>ムが違うので大丈夫」と回答していた。だが実際は同じ仕組みで、特定のデータが送信されるとエラーを起こす同様
>の欠陥があった。


53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/20(土) 00:28:31
ダメな会社ってイメージが世間についたな。

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/20(土) 04:12:00
日信の無能な設計屋ほど、態度がでかい件について。


55 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/20(土) 14:45:22
>>54
マジですか?

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/20(土) 22:10:14
【東京メトロ】連続するトラブル、自動改札機に致命的欠陥?【JR】
http://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1192864911

ここでも謝罪の話でてるぞ
こいつらのホームページってw
しょぼ杉www

57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/20(土) 23:45:39
おれは定期じゃないからトラブったときはタダにしてくれればいいけど

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/21(日) 00:31:36
>>56の元ネタ。
いやー、見れば見るほど素敵な会社だわ。
社長が言ってる事が言行不一致だったり、お詫び文でいーかげんな対応やったり。
http://www.tanteifile.com/newswatch/2007/10/20_01/index.html

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/21(日) 11:01:17
>>58
ま、そもそも、他社の自動改札については同じサーバからの接続で
何の問題もないので、日本信号固有の欠陥品って事だから。

日本信号の改札機は昨年からこの件の後まで、短期間に計3件故障。
もはやリコールするべき。

各鉄道会社は、他社に作らせて、日本信号製品を全て返品するべき。

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/21(日) 14:24:34
>>59
この会社名でぐぐると天下りとか利権とかでてくるよ。
だからそう簡単には会社変更はむずかしいのかも。

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/21(日) 22:20:06
>>60
自動改札はたしかオムロンが最初にやって、特許とかも押さえているんじゃ
ないのかな?
日本信号は後から参入では?
なら切るのは難しく無いと思うけど。

その他の運行系の信号で独占しているのかな?

62 :たたた:2007/11/17(土) 23:25:13
いやっほー




いやっほー




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