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【eo光テレビ】K−CAT eo光テレビが近畿地方の一部地域でテレビ障害が発生したことにお詫び

1 :未来から来ましたφ ★:2007/09/25(火) 11:59:36
平成19年9月24日 大阪府、兵庫県、京都府、和歌山県、滋賀県の一部でのK−CAT
eo光テレビ障害発生のお知らせとお詫び(第1報)
http://support.eonet.jp/ac_article.php?services=kojin_dummy&s=0&id=574

平成19年9月24日 K−CATeo光テレビ障害発生に関するお詫び(第2報)

お客様各位

 現在、障害が発生しており復旧作業を進めております。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

                   記

1.障害発生日時 : 平成19年 9月24日 (月) 10時30分頃
2.影響エリア : 大阪府、兵庫県、京都府、和歌山県、滋賀県の一部
3.障害状況 : 一部のお客様においてeo光テレビが視聴できない状態となっております。
4.障害原因 : 調査中

以上


依頼
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1186131693/307


2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/25(火) 12:19:05
ネット+電話では安いけど
テレビは高いと思うのオレは合ってる?

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/25(火) 12:54:03
マスプロ製セットトップボックスが原因だと報じられてたぞ
ステルスでファーム変えたらしく、全数あぼーん中

4 :被害者:2007/09/25(火) 15:05:56
じゃぁ、マスプロやのうてeoのせいで起こったトラブルですか?

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/25(火) 15:31:46
マスプロがファーム作ったのが原因


6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/25(火) 22:38:45
平成19年9月24日 K−CATeo光テレビ障害発生に関するお詫び(第3報)

http://support.eonet.jp/ac_article.php?services=kojin_dummy&s=0&id=576

7 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/25(火) 23:15:09
堪らん!折角スカパーからeoにの乗り換えたのに・・・CSが見れん!
子供からは「ナルト(キッズステーション)見れないの?」嫁からは「ミナミの帝王(東映チャンネル)
は見れんし、スタートレック20時間も見れん!どうしてくれるのよ」だって、
俺だって「遠すぎた橋」が見れん!見れんのに利用料金払わなければならんのかよ!
いつになったら見れるようにしてくれるのよ!

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/26(水) 01:04:51
観たくても観れなかった番組をDVDで無料配布してほしいわ
まあ無理でしょうけど(泣

しかも、今日訪問して復旧させます言うから急遽休暇取って待ってたのに
連絡もなしですっぽかしやがった、、そのうえ客センに「どないなってますの?」
て訊ねたら「大規模な障害でして〜困ってるお客様はあなただけじゃあないんで」
って、、それがすっぽかしの言い訳か
もう、怒りを通り越して情けなかったわ。

そんな訳で、、
困ってる人はかなり強く早期訪問交換を要求せんとえらいメにあわされますぜ。

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/26(水) 01:47:54
俺もすっぽかされた。
洗剤持ってきただけじゃ済まされないぜ。

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/26(水) 07:52:17
eoで見られるスカパーの画質は、直接受信と同じ?(カクカクしないの?)
パナの録画機能付STBの使い勝手は?
お願い教えてエロイ人


11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/27(木) 14:12:36
かくかく?

12 :忙しいよ:2007/09/27(木) 18:58:37
自分は、eoで宅内工事してるもんだけど、マスプロ製のSTB交換したくても、
パナ製のSTBが入ってこないもんで、交換に行ってあげれないのが、本当の話
昨日、五件交換いったけど、今日は、一件だけだった。現場はもう
パニクッテます

13 :名無しさん:2007/09/27(木) 19:42:02
じぶんは、和歌山で、eoの委託で宅内工事してるんだけど、自分のエリアで
マスプロのSTB設置したのが、およそ600くらいあるみたい
本業の工事の仕事ができず、パナソニックのSTBへの交換ばっかになりそう
みなさん、宅内工事の人間に当たらないでね

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/27(木) 19:49:42
マスプロのSTB、完全に沈黙なのか
メンテナンスポートからファーム書き換えできないの?

15 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/27(木) 20:18:57
自分もeoの宅内工事してるんだけど、倉庫にパナ製のSTBの在庫がない
だから交換が出来ないマスプロ製のSTBだったお客さんは待たされると思う


16 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/27(木) 22:38:58
やっとサポセンに繋がったが、1日たっても工事関係からの電話連絡はない。
先月からファームの書き換えに何度も失敗してたからおかしいなって
思ってたら逝ってしまいやがった。
昔のドラマを見たいが為に今月からバリューパック→スタンダードパックに
切り替えたのに、半分も見ないうちにくたばりやがった!!
今週中にパナのSTB持ってこんかい!!

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/27(木) 23:25:47
パナソニック ユーザー

     ∧_∧
     ( ´_ゝ` )
    /   \     ∧_∧
    /  |\_/|.ヽ   ( ´_ゝ`)
  __(__ニつ || ⊂)_ /    ヽ、
||\  ̄.¶  ̄ ̄   / .|   | |
||\\    旦  (⌒\ |__./ ./
||  \\       ~\_____ノ|
.    \\ _______\
.     \||      ____||
.       || ̄ ̄ ̄|\____\
.       ||     | |======== |
           _|  |oo======= |
           |\\|_____|\
           | | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|
           | | パナソニック  |
           \|_______|


マスプロ ユーザー

. .: : : : : : : : :: :::: :: :: : :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
    . . : : : :: : : :: : ::: :: : :::: :: ::: ::: ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
   . . .... ..: : :: :: ::: :::::: :::::::::::: : :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
        Λ_Λ . . . .: : : ::: : :: ::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::
       /:彡ミ゛ヽ;)ー、 . . .: : : :::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::
      / :::/:: ヽ、ヽ、 ::i . .:: :.: ::: . :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
      / :::/;;:   ヽ ヽ ::l . :. :. .:: : :: :: :::::::: : ::::::::::::::::::
 ̄ ̄ ̄(_,ノ  ̄ ̄ ̄ヽ、_ノ ̄ ̄ ̄ ̄

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 06:25:54
宅内工事の皆様へ
お忙しいとは思いますが、日曜日までに交換をお願いします。
地上波で再放送しないのドラマと阪神タイガースの試合が見られない!
(*´Д`)=з
勿論3ヶ月くらいは無料だよね?

19 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/28(金) 14:05:43
自分が、宅内工事に、行ったとき、お客様が阪神タイガースの試合
いいところなのに、見れないと怒られちゃった、自分らは何も
え悪くないのに、


20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 14:47:26
そうだよねえ、実際に現場に出ている人は、
汗水垂らして頭を下げて誰の代わりに辛い思いをしてるんだろう。
でも客の立場からするとサポセンに怒っても仕方ないし、
どうしても目の前の人に当たっちゃうんです。
御免なさいね。
パナさんも頑張っていっぱい作って下さいね。

21 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/28(金) 15:31:09
宅内工事をやってる人間として後どれくらいマスプロ製のSTBが交換
されてないのか、現場の人間として知りたい。皆さん、教えて


22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 16:01:35
まだ1万台はあるんじゃない

約1万5000世帯に出荷されているマスプロ電工社製のチューナー
ttp://www.asahi.com/national/update/0925/OSK200709240052.html

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 16:05:01
先は長いみたいよ‥‥

24 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/28(金) 18:14:11
eoはキンデンに工事を委託して、それを自分たちに仕事が回ってくる
本来は新規の設置をしているのだけど、その仕事をこなして,終わってから
マスプロのSTBをはずしてパナソニックのSTBの交換にいってます。
交換はさほど、時間がかかるものではない、交換するのは、STBとC-CASカード
だけ、あとカギあけをするのに少し待たされる

25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 20:34:46
マスプロのって完全に壊れちゃったのか。
ファームの更新ミスごときで稼働不能になるのか。
今時のだとファームを二重に持ってて旧バージョンを保存してから
新バージョンをインスコが当たり前なのにな

26 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/09/28(金) 21:43:12
eoで宅内工事している者の考えだけど、ファームの更新でマスプロのSTB製
のだけが、電源が入らないという誤作動おきている。パナ製のはきちんと
作動している、ファームを送信していた時STBを使っていた所は
電源が入らないというトラブルが起きていないという話も耳にしている

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/28(金) 21:45:49
たしかにうちのは電源を落としてて被害に遭った

28 :通りすがり:2007/10/01(月) 02:22:33
滋賀県で京都テレビやテレビ大阪が見れるようにならないでしょうか?BSデジタルをチューナー内臓テレビで普通に見れるようにならないのでしょうか?

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/06(火) 03:10:15
>>28
内臓が悪いので医者へ行きました

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/26(月) 22:16:43
DVD録画とかコピーがパナの一部製品でしかできないって知らなかった・・・
契約して工事して実行するまで


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