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■ スレッド作成依頼スレッド★2 ■ [07/08/03〜]

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/08/14(火) 09:33:55
ATMによる一部取引の障害に関するお詫び

平素は北國銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、8月13日(月)に発生しましたコンピュータハード障害により、ATM
によるお取引の一部がご利用いただけない状況となりました。お客さまをはじめ
多くの関係者の皆さまに多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫
び申しあげます。今後、このようなことがなきよう再発防止に全力で取り組んで
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。なお、障
害の内容は下記のとおりです。

1. 障害発生時
平成19年8月13日(月)午前9時20分過ぎ〜10時30分過ぎ(約1時間
10分)
2. 障害の経緯と対応
 コンピュータハード障害によりATMシステムに一時的な不具合が発生し、当
行ATMを利用した他行カードによるお取引等、一部のお取引がご利用いただけ
なくなりました。
障害発生後、お客さまへの影響を最小限にすべく全力をあげ早期の回復作業を図
り、午前10時30分過ぎに全面復旧いたしました。

3.内 容
ご利用いただけなかったお取引
 ・他行カード(北國銀行以外が発行したカード)を使った当行ATMでの取引
 ・当行ATMでの現金による他行宛振込
(その他のお取引は、通常通りご利用いただけました。)

以 上
http://www.hokkokubank.co.jp/news/2007/070813.html

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