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「特選!北海道ネット通販」からのお詫び 送料請求ミスについてお詫びいたします

1 :人生\(^o^)/オワタφ ★:2007/07/18(水) 14:28:05
 「特選!北海道ネット通販」をご利用くださいましてありがとうございます。さて、5月11日から
6月29日までの間に当サイトにてクレジットカードでお買い物をされたお客様に対しまして、代金
決済の際に「送料」を二重に請求するというミスが発生しました。当方のシステムの不具合が原因
でございます。誠に申し訳ございませんでした。
 お買い物をされたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び致しますとともに、送料の
返却について対応しております。該当するお客様にはすでに個別にご連絡を差し上げております。
 今後はシステムの点検を強化し、このようなことが起きないよう、再発防止に努めて参ります。


北海道新聞社メディア局
「特選!北海道ネット通販」事務局
http://shopping.hokkaido-np.co.jp/public_info


システム不具合 送料を二重請求 道新ネット通販
 北海道新聞社が運営するインターネット上の通販サイト「特選!北海道ネット通販」で、
商品の購入者に送料を二重請求するシステムの不具合が見つかり、同社は十七日までに改修した。

 不具合が見つかったのは、同サイトで肉や乳製品などをカード決済で購入した場合。
サイトを充実するため五月にシステムの一部を変更した際、商品代とともに送料を二重に請求
してしまうプログラムミスをしていた。

 十五日夜に商品購入者からの指摘を受け、ミスが判明。十六日午前にプログラムを改修した。
誤って請求したのは、五月十一日から六月二十九日までに商品を購入した九十四人に対してで、
総額は六万八千三百四十六円。同社は、二重請求した分も含め送料全額を購入者に返済する。

 同社メディア局は「ご迷惑を掛けて申し訳ありません。お客さまに誠意を尽くして対応し、
再発防止に努めたい」と話している。
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/society/38387.html

依頼
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1174678109/804

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 14:36:28
このスレはどう見てものびない。


3 :人生\(^o^)/オワタφ ☆:2007/07/18(水) 15:03:31
>>2
うるせーこのやろう泣かすぞ

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 15:03:43
このてのミスは、99%取り過ぎばかりであるな。
不思議なもんだw

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 15:09:59
>>3
通報しかけました

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 15:59:50
請求し忘れてしまうミスがあったという謝罪があってもいいもんだよな。

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 17:21:28
秋葉の業者から通販でFAXを1台買ったら2台届いた。
業者に電話しても誰も出ない。運送屋に返品を依頼したら断られた。

・・・もう1年以上、ダンボールに眠ったままだが、どうしたらいい?

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 17:25:51
「慰安婦問題は強制連行の有無ではなく人権犯罪ということの本質が重要なのだ」と
仰る北海道新聞に電話してみました
http://25oclock.blog.shinobi.jp/Entry/172/


9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 17:30:25
>>7
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 18:11:15
相かわらずの「北海道新聞」の取材無しの偏向記事
http://www.machimura.net/column_a/pages_700.html


11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/18(水) 18:35:03
>7
頼みもしないものが送られてきたら2週間後には好きにしていいよ
http://www.pref.chiba.jp/syozoku/b_kenmin/customer/center/soudan/zirei/negative.html

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