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【KDDI】携帯電話代「300万円」 auで誤請求が26000件 お詫びの文書発送

1 :ねじφ ★:2007/07/15(日) 15:31:57

 KDDIが、携帯電話auの利用者に対し、誤って1ケタか2ケタ末尾に「0」が多い金額を記載して
支払いを督促する文書を2万6000件分送っていたことが分かった。「3万円」のところを「300万円」
請求された人もいた。同社東京料金センターは「システムの不具合が原因だった」として、
誤記載のあった全員におわびの文書を14日に発送した。

 同センターによると、金額の誤記があったのは、10日付の「契約解除予告通知書」。数カ月分の
料金滞納があった利用者に対して、金額を示したうえで、このまま支払いがなければ契約を解除
すると通告した。郵送された利用者は東日本が中心だという。

 同センターの説明では、料金管理のシステムが小数点以下1〜2ケタまでの金額を記録する形に
なっており、その小数点以下の「0」「00」を残したまま小数点だけ消して印刷してしまい、ケタが1〜2ケタ
繰り上がった形になったという。

 文書を受け取った利用者から、12日に指摘を受けて発覚。職員が手分けして電話で訂正するとともに、
14日に全員に向けて「多大なご迷惑、ご心配をおかけした」とのおわび文書を発送した。実際に誤記載された
通りの金額が支払われたケースはないという。

 2カ月分、3万1200円の滞納に対し、「312万円支払え」との督促を受けた東京都港区の女性(25)は、
「新手の『振り込め詐欺』かと思った」と話している。

http://www.asahi.com/national/update/0714/TKY200707140396.html

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 15:35:47
( ゚д゚)・・・

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 15:37:36
そんなの、近所の八百屋じゃあたりまえだろ。

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 15:37:48
au by KDDI

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 15:40:27
お客様満足度ナンバー1



6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 15:42:57
下2桁に00がついて300万って
ただでさえ3万かよ!使いすぎw

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:01:00
料金を滞納しているお客に、お詫びするとはauは親切な会社ですね。
さすが、お客様満足度ナンバー1 ですわ。


8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:06:33
300万ウォンじゃないのか?


9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:18:42
よかったじゃん
滞納分チャラだろ?

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:19:55
KDDIにたくさんお金を払えて大満足です^^

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:22:27
そもそも金を払えないヤツらだろう。

>文書を受け取った利用者から、12日に指摘を受けて発覚。職員が手分けして電話で訂正するとともに、
14日に全員に向けて「多大なご迷惑、ご心配をおかけした」とのおわび文書を発送した。実際に誤記載された
通りの金額が支払われたケースはないという。


12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 16:30:51
新手の『振り込め詐欺』かと思ったよマジで

13 : ◆TwinBee4n6 :2007/07/15(日) 16:37:43

いずれにせよ今月も滞納(ノ∀`)

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 17:09:44
>>3に念レスあった・・・

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 18:19:53
茨城県にある某レンタルDVD屋(有名)では
1億6000万円とかいうとんでもないレンタル料金を出したことがある
常識的に考えればシステムの問題だが
店員は誰かに聞くこともなく

そ の ま ま 客 に 1 億 6 0 0 0 万 円 と 伝 え た

客はびっくりしてしまい払わずに店を出た
一週間ぐらいして再び行ったら

普 通 に 一 週 間 分 の 延 滞 料 金 を と ら れ た ら し い

さすがは某レンタルDVD屋(有名)だぜ!

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 18:34:25
ダンボール入り肉マン、食べすぎ。
徐々に脳に来ます。

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 20:03:11
まあそもそも滞納するやつって何なの?

コンビニとかで公共料金払うの恥ずかしいよね

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/15(日) 21:00:56
>>15
某とつけている時点で怪しい

ほんとならその店名と正確な住所をさらしてくれ

19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/16(月) 01:35:57

350 :名無しさん@八周年:2007/07/16(月) 01:30:59 ID:G1ZGbFUg0
証拠写真ハケーン

請求書(振り込み依頼書)
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/image/au2
問題の督促状
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/image/au3

[スクープ] auが26,000件に100倍の料金を誤請求 - 誤請求総額は1,000億円!?
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/koramu7.htm


20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/16(月) 06:54:24
>>19の記事を読むと、5月分も誤請求っぽいな。
ほかに「○月分の請求額おかしい」って人いる?

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/07/16(月) 10:11:53
>>20
携帯板のau質問スレに、まれにパケ割サービスに加入しないまま、
Eメールで大きなサイズのファイルを何通か受信しておきながら、
使った覚えがないと駆け込んでくる質問者がいる事は確か。
仮に1xで250KB(添付時340KB弱)のファイルを1通受信すると、
それだけで1,000円近くかかる様な事を指摘すると納得して帰っていく。
金額的には、この人もそういうケースじゃないかと思ってる。

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